Customer Care Medewerker Werving & Selectie

Zou jij het geweldig vinden om als Customer Care Medewerker te werken bij een Internationale Credit Management dienstverlener? Ben jij te omschrijven als een enthousiast, commercieel en daadkrachtig persoon? Zo ja?! Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! X-EQUO werft exclusief meerdere Customer Care Medewerkers! Lees snel verder en reageer door op de groene “Solliciteer”-button te klikken of door jouw CV en motivatie te sturen naar guido.harsveld@x-equo.nl. Uiteraard nemen wij direct telefonisch contact met jou op!

Het gaat hier om een detavast positie, waarbij je bij goed functioneren in dienst zal treden bij de opdrachtgever. De salarisindicatie ligt tussen de € 3.750 en € 4.500 bruto per maand (op basis van ervaring en 40 uur per week).

Als Customer Care Medewerker bieden wij jou het volgende:

• Een mooie baan binnen een enthousiast team
• Werken in een Internationale omgeving
• Een werkplek bij een goed, stabiel bedrijf dat al tientallen jaren bestaat en dé specialist is op hun vakgebied
• Hybride werken (ongeveer 60/40)
• Flexibele werktijden
• 25 verlofdagen per jaar
• Vakantiegeld 8,33 procent
• Reiskostenvergoeding (ov of € 0,19 km) (Per 01-01-2023 is de vergoeding € 0,21 km)
• StiPP Pensioen
• Ruime ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden naar (senior) Incassospecialist of Account Manager

Als Customer Care Medewerker zal je onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden hebben:

• Ondersteunen van het operationele- en commerciële team
• Onderdeel uitmaken van overkoepelende projecten
• Verantwoordelijk voor het actief (telefonisch) incasseren van vorderingen in de B2B sector (dit gebeurt in de Engelse en de Nederlandse taal)
• Zorgdragen, als teamlid, voor de dossiers van opdrachtgevers
• Je bent de spil tussen klant, debiteur en derden
• Beantwoorden van klantvragen en legt zaken/ procedures uit indien dat gevraagd wordt
• Klanten adviseren, op de hoogte houden van het incassotraject en zorgt voor een goede en heldere ‘incasso belevenis’
• Iedere casus zelfstandig beoordelen om op een zo efficiënt en effectief mogelijke wijze een vordering te incasseren
• Perfect inschatten waar je je, op welk moment, op moet focussen om de meeste/ grootste betalingen binnen te krijgen
• Behandelen van zaken internationale opdrachtgevers met Nederlandse debiteuren en omgekeerd
• Vastleggen van contactmomenten, zodat mensen aan hun afspraken herinnert worden en deze ook nakomen
• In de gaten houden of de gemaakte afspraken nagekomen worden
• Verantwoordelijk voor de verbetering van de resultaten & voor de verbetering van de inzamelingsprocessen

Als Customer Care Medewerker voldoe je aan het onderstaande profiel:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Ongeveer 2 jaar ervaring als commercieel medewerker, debiteurenbeheerder of incassomedewerker
• Ervaring met B2B is een groot voordeel
• Debiteurenbeheer of incasso ervaring is een voordeel
• Commercieel, doortastend en besluitvaardig
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed
• In staat om met drukte en deadlines om te gaan
• In staat om prioriteiten te stellen en je focus te weerleggen indien nodig
• Communicatief sterk, zowel verbaal als schriftelijk
• Denken in het belang van de klant & in het belang van het bedrijf waarvoor je werkt
• Behalen van resultaten staat voorop
• Representatief, enthousiast en een teamspeler
• Open staan voor feedback en voor persoonlijke ontwikkeling

Ben jij de enthousiaste Customer Care Medewerker die wij zoeken?! Stuur dan zo snel mogelijk jouw CV naar guido.harsveld@x-equo.nl

Ben je al lid van onze LinkedIn groep X-EQUO Finance & Credit Management Jobs? https://www.linkedin.com/groups/3899694/ Hierop posten wij direct onze nieuwe vacatures. Je kunt mij, Guido Harsveld, ook toevoegen op LinkedIn https://www.linkedin.com/in/guido-harsveld-0132bb/

Getagged als: credit management, customer care, incasso, internationaal, klantcontact, projecten