Incasso Medewerker Detavast

Onze opdrachtgever is een wereldwijde speler op het gebied van financiële dienstverlening (o.a. incassozaken, vorderingen etc.). Zij zijn gevestigd in Zwolle en momenteel op zoek naar een Incasso Medewerker die full time (40 u/w) beschikbaar is en zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst (in woord en geschrift). Deze organisatie is een leuke en uitdagende plek om te werken.

Het gaat hier om een detavast positie, waarbij je bij goed functioneren in dienst zal treden bij de opdrachtgever!

Heb jij het idee dat jij degene bent die zij zoeken?! Stuur dan zo snel mogelijk jouw CV en motivatie naar guido.harsveld@x-equo.nl. Wanneer wij een match zien, nemen wij z.s.m. telefonisch contact met jou op!

Tevens is het raadzaam om mij, Guido Harsveld, een connectieverzoek te sturen ( https://www.linkedin.com/in/guido-harsveld-0132bb/ ), aangezien ik nieuwe opdrachten à la minute op mijn profiel plaats.

Het is daarnaast handig om je bij onze ‘X-EQUO Finance & Credit Management Jobs’ groep op LinkedIn aan te melden (https://www.linkedin.com/groups/3899694/). Hierin plaatsen wij altijd direct onze nieuwe vacatures.

Als Incasso Medewerker zal je onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden hebben:

• Je zult je met name bezighouden met de telefonische opvang van debiteuren (1e lijns) & met het uitbellen na het verzenden van de 1e aanmaning aan de debiteur;
• Je bent verantwoordelijk voor het incasseren van vorderingen in de B2B sector (dit gebeurt in de Engelse en de Nederlandse taal);
• Je draagt de verantwoordelijkheid voor de dossiers van de aan jou toebedeelde opdrachtgevers/ beheer van portefeuille van schulden;
• Je bent de spil tussen klant, debiteur en derden;
• Je beantwoordt klantvragen en legt zaken/ procedures uit indien dat gevraagd wordt;
• Je houdt klanten op de hoogte van het incassotraject en zorgt voor een goede en heldere ‘incasso belevenis’;
• Je legt, indien gewenst, klantbezoeken af;
• Je beoordeelt iedere casus zelfstandig om op een zo efficiënt en effectief mogelijke wijze een vordering te incasseren;
• Je kunt perfect inschatten waar je je, op welk moment, op moet focussen om de meeste/ grootste betalingen binnen te krijgen;
• Je behandelt o.a. zaken van buitenlandse opdrachtgevers met Nederlandse debiteuren en omgekeerd;
• Je legt volgende contactmomenten vast, zodat mensen aan hun afspraken herinnert worden en deze ook nakomen;
• Je houdt in de gaten of de gemaakte afspraken nagekomen worden;
• Je bent verantwoordelijk voor de verbetering van de resultaten & voor de verbetering van de inzamelingsprocessen.

Als Incasso Medewerker voldoe je aan het onderstaande profiel:

• Mbo+-, hbo- of wo- werk- en -denkniveau;
• Ervaring in de incassosector/ ervaring met het incasseren van schulden, opgedaan in de B2B markt, is een groot voordeel;
• Juridische achtergrond is een voordeel;
• Doortastend en besluitvaardig;
• Beheerst de Engelse taal zeer goed;
• Beheerst de Nederlandse taal zeer goed;
• In staat om met drukte en deadlines om te gaan;
• In staat om prioriteiten te stellen en je focus te weerleggen indien nodig;
• Communicatief sterk, zowel verbaal als schriftelijk;
• Denken in het belang van de klant & in het belang van het bedrijf waarvoor je werkt;
• Behalen van resultaten staat voorop;
• Je bent representatief;
• Je bent enthousiast en daadkrachtig en draagt deze positieve instelling over op jouw collega’s;
• Open staan voor feedback en voor persoonlijke ontwikkeling.